GlosarioAutomatización y organización
Onboarding de clientes
También: alta de clientes
Los primeros pasos de un cliente nuevo: bienvenida, accesos, material y cómo se va a trabajar.
Un buen onboarding evita las mismas preguntas cada vez y hace que el cliente empiece con buen pie.
Se puede automatizar casi entero: email de bienvenida, cuestionario, carpeta compartida y cita inicial.
Ejemplo
Al pagar la reserva, el cliente recibe un email con su portal, un cuestionario y el enlace para subir su material.
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