GlosarioMarketing y medición
KPI
También: indicador clave
Un número que dice si vas bien hacia un objetivo: ventas, solicitudes, horas ahorradas.
Un KPI tiene que estar ligado a algo que importa al negocio y poder medirse siempre igual, cada semana o cada mes.
Mejor tres bien elegidos que veinte que nadie mira.
Ejemplo
Solicitudes de presupuesto al mes, tasa de apertura de la newsletter y horas dedicadas a tareas administrativas.
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